// ボスのために人間関係構築をサポートするお仕事を大きなくくりで３つあげました。 aichi-hisho.hatenablog.com 今回は順番に、それぞれの目的とやること、対応の方法を紹介していきたいと思います。 1.交際関係情報を管理 5つの項目で説明します。 (1)や…

// ちょっと息抜きして、今週のお題「お気に入りの一着」をご紹介しようと思います。 とはいえ、私は、身につけるものすべてがお気に入り。 どんなに安い服でも、必ず直に見て触って、その生地の質感や仕立てから、見た目の美しさや肌触り、手入れのしやすさ…

// 私が秘書をしていたとき、ボスのスケジュールのほとんどは、人と会って話をする時間で埋まっていました。 社内外を問わず、報告や会議、来客や訪問、食事の時間も何らかの会食が入りました。休日もゴルフやマージャン、視察会や接待観光など、平日も土日…

// 先日、久しぶりに女子飲みにでかけました。 一緒に出かけた彼女と私は、同じ会社の同期。お互い昇格したお祝いも兼ねて、ちょっと贅沢をしてきました。 サラリーマンとして働き、生活に困らない水準の賃金、恵まれた労働環境のもと健康で文化的な生活を送…

// 昨日、秘書検定一級の面接結果が、自宅のポストに届きました。 【面接を受けたときのレポート】 結果は… 不合格。 時間をかけるのが好きではないので、最初から1級を受験して、さらには1発合格を狙っていたのですが…残念ながら面接は合格できず。 筆記は…

// 今日は、1月7日。松の内は今日まで。 年賀状のお返事は、松の内である今日までは失礼にあたりませんが、明日以降は寒中見舞として出すのが良いです。余った年賀状を使うのは望ましくありませんので、ご注意。 さて、そもそも松の内とは何でしょうか。 広…

// そろそろクリスマス。 クリスマスに楽しい夜、ロマンチックな夜を過ごす方は多いことと思います。ディナーでプロポーズもベタな展開ですので、期待に胸膨らむ時期ですね。 ということで、クリスマスは世間がロマンチックなムードに包まれるので、それに便…

// 秘書検定1級の面接を受けてきました。 結果は約3週間後の通知とのことですが、うーん…凹 本日の流れは以下の通り。 ●面接開始前● 通知の時間より15分程度前に会場に到着 2人1組で案内され、5分間で課題を覚える 課題は、報告と応対の両方 面接室に案内さ…

// 今週のお題「今年見に行ってよかったもの」ということですが、それは秘書同士の集まり(研修会やセミナー)です。 なぜかと言うと 結論から述べますと、非常に楽しく、大変勉強になり、良い刺激になるからです。 以前、「秘書には業界による違いや、会社の…

// ドキドキしながら待っていた秘書検定1級の筆記試験結果。 無事に通過できました〜 左側に筆記試験の合否通知と面接試験の概要が記載されており、右側には受験経歴等申告票なるものがついています。写真を貼る欄があったり、自己PRを書く欄があったり、略…

// 【ボスが自分で電話をせず、秘書にかけさせるのはなぜ？】 ボスの電話をつなぐということも、秘書の仕事として求められることがあります。秘書の仕事をしている人にとっては一般的で、当たり前のような感覚ではありますが、経験のない人にとっては違和感…

// 秘書に求められる最も重要なノウハウの一つが、相手がどんな方でも失礼のないように振る舞い、一定以上の感じの良さを演出することです。 秘書が関わる範囲は、ボスの影響力にほぼ比例して広くなりますので、秘書の多くの方は、幅広いジャンル、役職の方…

昨日の昼頃、はてなブログのiPhone アプリをクリックし、自分のブログ記事でも見直そうかと思ったら記事にアクセスできない！？お題も！？Forbiddenって…え！？何度ログインし直しても同じ。よし、ググってみよう！とGoogleからキーワード検索してみる。えぇ…

// 秘書の仕事を始めてからは、いわゆる「クッション言葉」を多用していました。ストレートすぎる表現では相手に不愉快な思いを抱かせてしまいそうなシーンで、表現を和らげるために使います。 クッション言葉を用いることによって、相手の気持ちに配慮を示…

秘書の印象は、ボスの印象に影響すると言われます。第一印象を覆すのは難しいともいわれますので、秘書として第一印象は大事にしたいところ。もちろん、秘書でなくても、ビジネスや恋愛など、一般的に第一印象は大事です。他人に与える印象で気をつけるべき…

世の中には、あらゆる資格や階級があります。 私は、資格なんて面倒だと思って、あまり興味を示していなかったのですが、持っておいた方がいいんですね。アレ。 結婚や出産を機に退職する人もいれば、落ち着いた頃に、再び仕事を始めようと職探しを…と、そこ…

いわゆる「メタボ」は日常的に使われる言葉となり、高脂血症・高血糖・高血圧は、「死の三重奏」として一般的に認識されるようになりました。近年は、運動やストレスによる体の酸化や、炭水化物の過剰摂取による糖化も広く認識されるようになりました。ファ…

今日は、秘書の業務内容とその目的にあわせた最適な連絡方法について書いてみたいと思います。 どんなツールで連絡したとしても、ただちに問題が起こるわけではありません。しかし、秘書にとって「連絡をとる」ということは、一日のうちで最も多くの時間を費…

今週のお題「愛用しているもの」ということでしたので、秘書として愛用してきたものを以下5種類にわけて、紹介していきます。 ・文房具 ・呈茶器具 ・収納品 ・通信機器（電話、FAX、パソコン等） ・ファンデーション 【文房具】 ・お手紙セット 秘書はメモ…

これまで、秘書として「手土産のパフォーマンスを最大限に引き出す選び方」を、事細かに紹介しました。今回ご紹介するのは、実務です。 秘書のお仕事は、「ボスの手土産選びをサポートし、相手の手元にスムーズに渡るように準備をすること」です。これまで事…

先日、手土産の具体的な選び方のパターン５つを紹介しました。1.高価格 (自分で購入するには贅沢なもの)2.入手困難(期間や地域の限定物など、希少価値が高いもの)3.好み(本人が好きなもの、こだわり)4.便宜(家族のご機嫌とりなど役立つもの、処分や保管に困…

「おすすめの手土産」の選び方 昨日は、相手が喜ぶ手土産の選び方の手順を紹介しました。 手土産を渡すシーンを把握する 接待の場合は、手土産を受け取る相手の情報を得る １と２の情報をもとに、手土産をチョイスする 手順１と２で情報収集をしたら、いよい…

秘書にとって重要なツール【電話】 秘書になると、電話やメールの量が膨大になります。それはもう予想以上です。aichi-hisho.hatenablog.com …と、以前くどくど述べましたが、量のすごさについて語るのはこの辺でやめて、内容に入りたいと思います。 まずは…

今回は、秘書にとって重要な「手土産の選び方選び方」をクドクド解説します。紹介したい手土産がいっぱいあるのでウズウズしているのですが、我慢して基本をしっかり解説します。 おススメの選び方は、ズバリ「もらった相手が喜ぶもの」これに尽きます。 一…

今日はちょこっと休憩ネタ。秘書はモテるか、というお話。秘書という肩書きに興味を持たれることもありましたが、あまり秘書だからモテるという実感はありませんでした。ただ、秘書になると、結婚には有利だと思います。なぜなら、仕事を通じて世間の一般常…

秘書にとって電話とメールは、最も重要なツールの一つです。 社内外のあらゆる関係者と意思疎通を行い、窓口になったり調整したり仕事を進めたりします。 私は、1日の半分以上を電話に費やしているんじゃないかと思うほど電話だらけでした。お手洗いから戻る…

// 「スケジュール調整ができる。」ということを私なりに丁寧に言い換えてみます。 「ボスの意向に沿った形でスケジュールの優先順位を判断し、スケジュールのタイミングや時間を調整し、設定することができる。」 すなわち、ボスの意向に沿った形でスケジュ…

秘書になれと言われた最初の頃、「スケジュールの調整」と聞いて、私はこう思いました。 「依頼されたら、予定が空いているか確認して、OKならその通りにスケジュールを入れればいいし、相手にお願いするときは、お互いの都合のよいところで約束をすればいい…

// 昨日、秘書のお仕事を機械的に並べてみました。 aichi-hisho.hatenablog.com 今日はそのうちの4つについて書いてみます。 スケジュール調整と管理 電話対応と接遇 出張業務 ボス主催の会議やイベントの準備 4つに分かれてますが、簡単にまとめてしまえば…

秘書のお仕事は、ボスが本業に全力を注げるよう補佐することです。 具体的な内容は、秘書の種類やボス・秘書の個性によるものもたくさんあるのですが、「こんな項目をマスターすれば、大部分は対応することができる。」というものがありますので、それをまと…